FAQ
Q
実店舗はありますか?
A
実店舗はございません。
当販売サイトの他に、楽天市場、Amazonにて販売をしております。
お買い求めの場合は下記のいずれかのサイトをご利用下さい。
【nanala kamakura】
https://www.nanala-kamakura.com
【nanala kamakura 楽天市場店】
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nanala-kamakura/
【nanala Amazon店】
https://www.amazon.co.jp/stores/page/745EF2F8-2679-434C-B63A-E304B5C97086
Q
送料はいくらかかりますか?
A
サングラス、メガネにつきましては、すべて全国送料無料になっております。
安心してお買い物をお楽しみ下さい。
Q
商品はどのくらいで届きますか?
A
平日(月〜金)13時までにご注文頂きました分は当日発送致します。
土日祝日はお休みとなります。
土日祝日にいただきましたご注文は週明け月曜日に発送致します。
商品到着目安
・本州 発送日より1~2日
・北海道、沖縄 発送日より2~3日
・九州、四国 発送日より2~3日
・北海道離島、沖縄離島、東京都離島 発送日より3~4日
Q
日付、時間指定はできますか?
A
ヤマト運輸のネコポスにてお送りしているため、日付・時間指定には対応しておりません。
ネコポスでのお届けとなるため【ポスト投函】となります。
Q
支払い方法は選べますか?
A
下記の6種類からお選び下さい。
・クレジットカード
・コンビニ払い
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振り込み
・キャリア決済
・楽天ペイ
コンビニ払い、銀行振り込みに関しましては、お支払いが完了し、こちらで確認が取れてからの発送となります。
予めご了承下さい。
Q
プレゼントラッピングはやってますか?
A
有料となります。
下記利用方法を記載しましたのでご確認下さい。
【利用方法】
①ラッピングキットを、商品(サングラス・メガネ)と一緒に、ご購入下さい。
GIFT BOX ラッピングキット(¥330)
商品ページ
https://nanala-kamakura.com/items/6368b7f8f519737bb7132a72
②組み立て前のラッピングキットが届いたら、お客様自身で組み立てをお願いします。
たくさんのご利用お待ちしております。
Q
返品できますか?
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
Q
色を間違えて注文してしまいました。色違いに交換できますか?
A
交換対応致します。
しかしながらお手元にある商品の返送料、こちらから交換品をお送りする際の送料はお客様負担にてお願い致します。またその際は当社に返送品が届いてから交換品をお送りします。
予めご了承ください。